Conjunto de procesos que la empresa aplica para asegurarse de que las
tareas que en la misma se realizan están encaminadas al cumplimiento de sus
objetivos. Se trata de un proceso que permite guiar a la gestión
empresarial a los objetivos que se ha planteado y a su vez es un instrumento
que permite evaluarla. La concepción clásica del control de gestión incluye
el control operativo, desarrollándolo mediante un sistema que está relacionado
con la contabilidad.
CARACTERÍSTICAS...
1. Total
2. Equilibrio
3. General
4. Oportunidad
5. Eficiente
6. Integración
7. Creatividad
8. Impulso
a la acción
ES
IMPORTANTE TENER EN CUENTA QUE:
- Se
inicia desde la Planificación...
- La
toma de decisiones en el momento indicado...
- Se
busca es controlar las áreas...
El control de gestión, considera como elementos a evaluar, no solo
aspectos cuantitativos sino también cualitativos, además, utiliza la visión
interna y externa de la organización, para lo cual asigna un valor agregado a
la cultura organizacional. Se puede señalar como diferencia principal entre Control
de Gestión y Control Interno que el primero evalúa los tres
niveles de las organizaciones: nivel estratégico, nivel
táctico y nivel operativo, y el segundo, se limita solo a los dos
últimos niveles.
...MÉTODO DEMING...
El método Deming o en su defecto ciclo PHVA, nos permite evaluar la
gestión de calidad de la empresa el proceso a seleccionar. Esta gestión de
calidad requiere herramientas que permitan darnos cuenta de procesos continuos
y permanentes. Este trabajo muestra la utilidad del seguimiento de estos
procesos y la aplicación de herramientas que aseguran una optimización de los
recursos y una mejora en los resultados. Al implementar este ciclo siguiendo
los 4 pasos pertinentes en las empresas, nos permite que las empresas tengan
una mejora integral de competitividad, de los productos y servicios, mejorando
continuamente la calidad, reduciendo costos, optimizando la productividad,
reduciendo precios, incrementando la participación en el mercado y creando un
aumento en la rentabilidad de la empresa.
Este método Deming o ciclo PHVA, es algo que se puede presentar en todas
la áreas de nuestra vida, tanto a nivel profesional como a nivel personal, y
donde se utiliza continuamente, tanto de manera formal como de manera informal
en cada una de las cosas que hacemos. En conclusión la implementación del ciclo
PHVA es de gran ayuda para actuar sobre los procesos y no sobre las personas,
pues es frecuente que en las organizaciones se culpen a los trabajadores por
los malos resultados cuando en realidad lo que falla es el proceso, de
ahí la gran importancia que tiene el compromiso gerencial, pues es en este
nivel en donde se deben buscar las estrategias que le permita a las empresas
liderar el mercado, ser auto-sostenibles y rentables.
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